В Україні центри психологічної допомоги ветеранам створені лише у 18% територіальних громад, а додаткові медичні та реабілітаційні послуги доступні тільки у 20%. Державна система підтримки досі не забезпечує однакового доступу до необхідної допомоги в різних регіонах. Про це заявив уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець в інтерв'ю Radio NV, посилаючись на результати моніторингових візитів Офісу омбудсмана.

За його словами, протягом двох років представники установи перевіряли роботу системи підтримки ветеранів на місцевому рівні. Результати показали значні відмінності між громадами: в одних створюють програми реабілітації та психологічної допомоги, тоді як в інших підтримка ветеранів залишається переважно формальною. Лубінець зазначив, що додаткові послуги нерідко з'являються завдяки приватному бізнесу або самим ветеранам, які залучають грантове фінансування.

На думку омбудсмана, такі ініціативи важливі, однак вони не можуть замінити повноцінної державної системи підтримки. Проблеми підтверджують і результати опитування, проведеного Офісом омбудсмана серед понад тисячі ветеранів і ветеранок. Більш як 50% опитаних вважають, що їхні права не лише порушуються, а й фактично не захищаються державою.

Лубінець назвав ці результати свідченням неефективності державної політики. За його словами, найбільше звернень від ветеранів стосується соціальних виплат, оформлення документів, отримання допомоги після поранень, а також доступу до медичної та психологічної реабілітації. Протягом 2026 року Офіс омбудсмана отримав уже понад 1900 звернень від ветеранів, тоді як за весь попередній рік їх було 2067.

Лубінець наголосив, що кількість таких звернень продовжує зростати. Водночас Міністерство у справах ветеранів повідомило, що в Україні вже працюють 2864 фахівці із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб. За даними відомства, їхніми послугами охоплено 98,5% територіальних громад, а близько 500 фахівців працюють безпосередньо в медичних закладах.

Однак наявність фахівця із супроводу не означає, що в громаді створені необхідні умови для психологічної допомоги та реабілітації. Саме недостатню доступність таких послуг Лубінець називає однією з основних проблем нинішньої ветеранської політики. Омбудсман наполягає на створенні єдиної системи, за якої ветеран отримуватиме персональний супровід, а державні установи самостійно обмінюватимуться необхідною інформацією.

Це має усунути ситуації, коли люди змушені місяцями збирати довідки та звертатися до різних відомств для отримання гарантованої законом допомоги. Мінветеранів зі свого боку вже підготувало пропозиції щодо законодавчих змін, які мають зробити підтримку ветеранів обов'язковим повноваженням місцевого самоврядування. Передбачається запровадження єдиних стандартів роботи та механізмів відповідальності за їх недотримання.

За матеріалами: Radio NV, Міністерство у справах ветеранів, Офіс омбудсмана