На Львівщині правоохоронці викрили шахрайський кол-центр, учасники якого, за даними слідства, ошукали щонайменше 80 українців та іноземців через сервіси онлайн-знайомств. Для отримання доступу до банківських рахунків потерпілих підозрювані використовували шкідливе програмне забезпечення та нейромережу для зміни голосу. Трьом чоловікам повідомили про підозру, зокрема за новою статтею Кримінального кодексу, яка передбачає відповідальність за організацію шахрайських кол-центрів.
Про це 14 жовтня повідомили Офіс генерального прокурора та Департамент кіберполіції Національної поліції України. За інформацією кіберполіції, це перший в Україні випадок повідомлення про підозру за створення шахрайського кол-центру відповідно до нової статті 255-4 Кримінального кодексу. Вона набула чинності 18 вересня 2026 року.
Правоохоронці встановили, що роботу кол-центру в місті Стрий організували двоє місцевих жителів віком 23 роки, залучивши до схеми 21-річного знайомого. Для діяльності вони орендували дві квартири, які обладнали комп'ютерною технікою та засобами зв'язку. Шахраї використовували онлайн-знайомства та нейромережіЗа версією слідства, учасники групи створювали фальшиві жіночі профілі на сайтах знайомств і в месенджерах.
Через ці акаунти вони починали спілкування з чоловіками та поступово входили до них у довіру. Щоб співрозмовники не запідозрили обману, підозрювані використовували нейромережу, яка в реальному часі змінювала чоловічий голос на жіночий. Після встановлення довірливих відносин потенційним потерпілим надсилали файли, замасковані під фотографії.
Насправді, за даними кіберполіції, вони містили шкідливе програмне забезпечення типу RAT (Remote Access Trojan) – інструмент, який дозволяє отримувати віддалений доступ до пристрою. Після відкриття зараженого файлу підозрювані могли дистанційно контролювати смартфон потерпілого та отримувати доступ до конфіденційної інформації. Крім того, під час спілкування чоловіків переконували ввімкнути демонстрацію екрана й виконати певні налаштування телефону.
Це давало змогу отримувати додаткові дані для доступу до банківських застосунків. За інформацією правоохоронців, використання шкідливого програмного забезпечення дозволяло обходити двофакторну автентифікацію під час входу до онлайн-банкінгу. Отримавши доступ до рахунків, учасники схеми переказували гроші потерпілих на підконтрольні рахунки.
Частину незаконно отриманих коштів згодом конвертували в криптовалюту. Серед потерпілих – українці та громадяни інших країнЗа попередніми даними прокуратури, від діяльності групи постраждали щонайменше 80 людей. Серед встановлених потерпілих – не менш як 50 громадян України та 30 іноземців, зокрема громадяни Польщі, Німеччини та Грузії.
Правоохоронці також повідомляють, що серед жертв були українці, які перебували за кордоном, зокрема у Чехії та Польщі. Загальна сума збитків потерпілих наразі не оприлюднена. Слідчі продовжують встановлювати інших можливих жертв шахрайської схеми.
Організатори залишали собі більшу частину викрадених грошейЗа інформацією прокуратури, підозрювані організували роботу кол-центру за чітким розподілом обов'язків. Для координації використовували закриту групу в Telegram. У ній визначали графіки роботи, надавали інструкції виконавцям та обліковували отримані кошти.
Безпосередні виконавці отримували 15% викрадених грошей як винагороду. Решту розподіляли організатори, які також використовували частину коштів для подальшої діяльності шахрайської мережі. У межах розслідування правоохоронці провели дев'ять обшуків.
Слідчі дії відбувалися, зокрема, за місцями проживання та реєстрації ймовірних учасників схеми, а також у криптообміннику, послугами якого вони користувалися. Під час обшуків вилучили комп'ютери, накопичувачі інформації, десятки смартфонів і SIM-карток, банківські картки, криптогаманець та чорнові записи. Крім того, правоохоронці вилучили понад 1,2 млн грн готівкою та іноземну валюту на суму понад 800 тис. грн у гривневому еквіваленті.
Загальна вартість вилучених коштів становить близько 2 млн грн. Цю суму не слід ототожнювати із загальними збитками потерпілих, які ще встановлюються. Уперше застосували нову статтю про шахрайські кол-центриТрьом затриманим повідомили про підозру за кількома статтями Кримінального кодексу України: ч. 1, 2 ст. 255-4 – створення, керівництво електронно-комунікаційною шахрайською організованою групою або участь у ній; ч. 5 ст. 190 – шахрайство; ч. 5 ст. 361 – несанкціоноване втручання в роботу інформаційних та електронних комунікаційних систем.
За сукупністю інкримінованих правопорушень підозрюваним, за інформацією кіберполіції, загрожує до 15 років позбавлення волі. Суд обрав усім трьом запобіжний захід у вигляді тримання під вартою з можливістю внесення застави по 998 400 грн для кожного. Роботу кол-центру припинено.
Досудове розслідування триває, правоохоронці встановлюють інших можливих учасників схеми та потерпілих. В Україні посилили відповідальність за шахрайські кол-центри16 вересня Верховна Рада ухвалила закон №4986-IX, яким Кримінальний кодекс доповнили новою статтею 255-4. Закон набув чинності 18 вересня 2026 року.
Документ уперше запровадив окрему кримінально-правову норму щодо створення, керівництва та участі в електронно-комунікаційних шахрайських організованих групах. За створення такого угруповання або керівництво ним передбачено від семи до дванадцяти років позбавлення волі з конфіскацією майна. За свідому участь у шахрайській організованій групі загрожує від п'яти до десяти років ув'язнення з можливою конфіскацією майна.
Відповідальність також поширюється на осіб, які свідомо забезпечують діяльність шахрайських кол-центрів, зокрема надають обладнання, послуги, інформацію або іншу допомогу, знаючи про протиправний характер роботи угруповання. Закон передбачає відповідальність і за залучення нових учасників до шахрайських схем, зокрема шляхом пропозицій роботи чи винагороди. Водночас для окремих учасників передбачено можливість звільнення від кримінальної відповідальності, якщо вони добровільно повідомлять про діяльність групи до отримання підозри та активно сприятимуть її викриттю.
На організаторів і керівників це положення не поширюється. Раніше кримінальні провадження щодо шахрайських кол-центрів розслідували переважно за загальними статтями про шахрайство, злочинні організації та незаконне втручання в інформаційні системи. За даними Opendatabot, від початку 2022 року до вересня 2026-го українські суди винесли щонайменше 18 вироків у справах, пов'язаних із діяльністю шахрайських кол-центрів.
Реальні строки позбавлення волі призначили лише у двох випадках. Тому справа у Стрию є показовою саме з погляду першого повідомленого правоохоронцями застосування нової статті 255-4, а не першого в Україні кримінального переслідування шахрайських кол-центрів. Наразі йдеться про повідомлення про підозру, а не обвинувальний вирок.
Відповідно до Конституції України, підозрювані вважаються невинуватими, доки їхню вину не буде доведено в суді. За матеріалами: Офіс генерального прокурора, Департамент кіберполіції, Курс України
