У багатоповерхівках тема квартплати – болюча. Сьогодні одна сума, завтра інша, і люди починають гадати: це ринок, чи хтось "намалював" нову цифру у платіжці. Найчастіше питання звучить так: чи має управляюча компанія право самостійно підвищити тариф без погодження з мешканцями?
Якщо коротко – ні, не має. Але є нюанси.
Усе впирається в договір. Саме там прописується тариф і перелік послуг: прибирання, освітлення під’їзду, обслуговування ліфта, поточні ремонти. Договір укладається між співвласниками (або ОСББ) і компанією. І змінювати умови "в односторонньому порядку" не можна, якщо це прямо не передбачено самим документом.
Коли підвищення можливе
Буває, що в договорі прописаний механізм перегляду тарифу. Наприклад, якщо зростають витрати. Але навіть у такому випадку компанія не може мовчки виставити нову суму.
Вона зобов’язана попередити людей завчасно і пояснити причину. Причини можуть бути цілком об’єктивні:
- підвищення мінімальної зарплати;
- зростання вартості електроенергії;
- подорожчання матеріалів для ремонту;
- інші витрати, без яких будинок не обслуговується.
Це передбачено законом Закон України "Про житлово-комунальні послуги". У статті 10 прямо зазначено: якщо ухвалено рішення про зміну тарифів, виконавець має повідомити споживачів не пізніше ніж за 15 днів з моменту введення нових цін у дію, з посиланням на відповідні рішення.
Тобто підвищення "заднім числом" – це вже порушення. І відсутність повідомлення – теж.
До речі, інформувати можуть по-різному: оголошення в під’їзді, письмові повідомлення, сайт компанії, особистий кабінет. Головне – щоб це було чітко і зрозуміло, а не дрібним шрифтом десь у куточку.
А як щодо звітів про гроші
Окрема історія – прозорість витрат. Люди платять щомісяця, і логічно виникає питання: куди йдуть ці кошти.
Згідно зі статтею 8 того ж закону, управляюча компанія зобов’язана звітувати про використання грошей. Не абстрактно, а з конкретикою. Мешканці мають право дізнатися:
- які роботи виконані;
- скільки коштувала кожна послуга;
- загальну суму витрат;
- чи є залишок коштів або, навпаки, перевитрата.
Звітність надається щонайменше раз на рік. Але якщо співвласники звертаються з письмовим запитом, інформацію повинні підготувати і за інший період. Відмова або надання лише загальних цифр без підтверджуючих документів – це вже порушення норм закону.
Якщо компанія ігнорує правила
Бувають ситуації, коли тариф підняли без пояснень, а на запит відповідають туманно або взагалі мовчать. У такому випадку співвласники мають кілька варіантів дій:
- вимагати письмове обґрунтування з розрахунками;
- звернутися до суду;
- подати скаргу до органу місцевого самоврядування або до Держпродспоживслужба;
- ініціювати зміну управляючої компанії або розірвання договору.
Важливо розуміти: будинок належить співвласникам, а компанія – це виконавець послуг. І її повноваження чітко обмежені договором та законом. Будь-яке підвищення тарифу без прозорої процедури або відмова звітувати – це порушення прав мешканців.
Джерело: 5692.com.ua


